1. Mô tả công việc

    • Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến khám và điều trị tại phòng khám
    • Hỗ trợ khách làm thủ tục, sắp xếp hồ sơ và điều phối lịch khám/dịch vụ
    • Thu phí dịch vụ, kiểm tra và nhập liệu giao dịch trên hệ thống
    • Tư vấn thông tin dịch vụ, liệu trình, chương trình ưu đãi theo kịch bản có sẵn
    • Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau điều trị, nhắc lịch tái khám
    • Tiếp nhận phản hồi, hỗ trợ xử lý khi khách có thắc mắc hoặc chưa hài lòng
    • Phối hợp với bác sĩ, kỹ thuật viên và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất

Nhân sự đảm nhận luân phiên các vai trò Lễ tân – Thu ngân – Chăm sóc khách hàng theo ca làm việc.

2. Yêu cầu ứng viên

    • Giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, yêu thích công việc dịch vụ – chăm sóc khách hàng
    • Biết sử dụng máy tính cơ bản (Word, Excel, phần mềm quản lý)
    • Có tinh thần trách nhiệm, phối hợp nhóm tốt
    • Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH, lễ tân, thu ngân trong y tế – thẩm mỹ – spa – dịch vụ
    • Tốt nghiệp CĐ/ĐH là lợi thế (không bắt buộc đúng chuyên ngành)

3. Thời gian làm việc

Xoay ca linh hoạt

    • Ca 1: 8h00 – 17h30
    • Ca 2: 13h00 – 21h00

4. Thu nhập & Quyền lợi

    • Lương cứng
    • Thu nhập thêm: KPI, phụ cấp, thưởng khuyến khích
    • Đóng BHXH đầy đủ, thưởng lễ – Tết – sinh nhật
    • Được đào tạo kiến thức y khoa – thẩm mỹ, kỹ năng CSKH chuyên nghiệp
    • Môi trường làm việc ổn định, sạch sẽ, có cơ hội phát triển lâu dài

5. Địa điểm làm việc: 30/1A Ngô Thời Nhiệm, Phường Xuân Hòa, TP. Hồ Chí Minh

Ứng viên vui lòng gửi CV ứng tuyển đến email: hoaltt@redapl.vn.